Éléments en communication des organisations, deuxième partie

7 Mai 2009

Après avoir parcouru les différents modes de communication de groupe, on verra ici les formes que peuvent prendre les échanges publics, qui sont effectués par les organisations comme par des individus. Là aussi, les confusions sont très courantes mais on remarquera que ces échanges ne sont que des formes de communication de groupe à échelle élargie, où l’on s’adresse à un public cible aux intérêts prédéterminés sans forcément connaître l’identité de chacun qui le compose.

On s’attardera ici sur ce qu’est le congrès, colloque, séminaire, carrefour, salon, exposition, forum, conférence, et la formation.

Dans un congrès, colloque ou séminaire se tiennent plusieurs réunions successives autour d’une problématique ou de toutes ses ramifications.

Le congrès est organisé à grande échelle, internationale dans la plupart des cas, et y participent généralement les représentants des États ou d’organisations internationales, pour traiter une problématique et/ou essayer d’y trouver des solutions. On pourrait considérer les réunions qui s’y tiennent comme étant celles d’analyse et de décision.

Le colloque quant à lui est orienté vers la discussion et peut comporter des conférences et/ou tables rondes. Il est destiné à une audience savante et donc restreinte, et les intervenants sont des spécialistes en la matière traitée. Il est dans la plupart des cas tenu à une échelle internationale.

Le séminaire est une sorte de colloque ouvert au grand public. Ce sont dans la plupart des cas des étudiants qui organisent les séminaires, qui se tiennent au niveau local ou régional contrairement aux colloques. Il peut s’y tenir une multitude de types de réunions ainsi que toute autre activité en relation avec la problématique en question. Le carrefour s’en rapproche avec des différences minimes.

Le salon est surtout caractérisé par la tenue de stands, comme il est le cas des divers salons de livre, en plus de conférences, tables rondes, et d’autres manifestations littéraires et artistiques. On peut dire la même chose pour les expositions et les forums, sauf que les réunions publiques y seraient absentes ou plus limitées.

On a déjà évoqué la conférence dans certaines formes d’échanges publics ci-dessus. Elle peut se tenir en tant que telle, c’est-à-dire de façon individuelle, ou à l’occasion d’un événement et faisant partie d’une série de modes de communication. Il s’agit d’une réunion d’information, où ceux ou celles qui la tiennent informent le public par un exposé, discours ou résultats d’enquête, sur une thématique donnée. À la différence de la réunion, la conférence ne compte pas un public de personnes prédéterminées.

Finalement, un événement très courant en travail social et dans le milieu associatif, est la formation. Cependant, c’est un terme abusé tant bien que mal car il ne s’agit dans la plupart des cas que de séminaires ou conférences, avec une assistance de personnes ou représentations d’organismes prédéterminés.

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